Мы рады принять ваш груз к отправке! Для удобства обработки и обеспечения безопасности, просим подготовить груз в коробках или на паллетах. Также, не забудьте приложить маркировочный лист к каждой партии груза. Это обязательное условие для успешного приема и дальнейшей отправки вашего груза.

Перед отправкой груза очень важно правильно его упаковать. Убедитесь, что ваша упаковка полностью закрыта, и к грузу нет свободного доступа. Все выступающие элементы и края должны быть надежно упакованы, а сама упаковка должна обеспечивать достаточную защиту как самому грузу, так и соседним отправлениям от возможных повреждений.

Нет, оплата за ожидание на складах маркетплейсов не взимается. Мы стремимся обеспечить максимально комфортные и прозрачные условия для всех наших клиентов, исключая дополнительные расходы там, где это возможно.

Оплата за наши услуги может быть выполнена одним из двух удобных способов: через функционал нашего приложения или по выставленному счету.

Сроки доставки зависят от направления и загруженности маршрутов. Обычно доставка занимает от 3 до 7 рабочих дней. В случае возникновения непредвиденных задержек, мы своевременно уведомляем наших клиентов и стараемся минимизировать любые неудобства.

Для оформления возврата груза, свяжитесь с нашей службой поддержки. Мы оперативно рассмотрим ваш запрос и предоставим все необходимые инструкции для возврата груза. Обратите внимание, что процедура возврата может занять несколько дней, в зависимости от сложности вопроса.